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          常州通用水司服務中心獲評“全國工人先鋒號”

                常州通用水司服務中心成立于2002年8月,迄今已對外服務20年。該中心多年來通過堅持精細管理,跑出了服務“加速度”。該中心建立“以客戶需求為中心”的管理服務體系,推行“五公開”的亮化工程,即公開名牌服務、公開黨員身份公示桌牌、公開收費標準、公開辦事程序、公開服務承諾,引導員工“把身份亮出來,讓稱號響起來,使形象豎起來”。

                家里漏水怎么自檢?水壓小的情況怎么解決?階梯水價如何收???對于社區居民的資訊,通用水司服務中心依托多媒體網絡平臺,深入推進在線服務模式,積極拓寬收費渠道解決客戶繳費難題,真正實現流程更簡化,服務更高效。該服務中心“水潤萬家”志愿者網格服務隊還將服務陣地前移,落實志愿服務走近居民身邊,履行為民辦好事解難題的承諾。與共建社區定期開展“扶貧捐贈樂參與”“道德講堂進社區”“免費為孤寡老人安裝智能水表”等活動,讓服務助力美好生活?!翱道蚓齽谀撔鹿ぷ魇摇碧剿鞑⑻釤挸龅摹罢媲榫啪谩狈辗?,架起了常水和客戶之間溝通與理解的橋梁。

                 據悉,2022年“全國工人先鋒號”榮譽由中華全國總工會公布。此前,通用水司已獲得全國“青年文明號”、江蘇省“工人先鋒號”、江蘇省“優質服務窗口”、江蘇省“五一巾幗標兵崗”、常州市“巾幗文明崗”十佳服務品牌和常州市“文明窗口”等多項榮譽。

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